Descripción
El estrés daña a las personas y éstas, a su vez, afectan a las organizaciones en las que laboran. ¿Cómo puede cuantificarse el estrés de manera más completa?, ¿cómo se sabe a cuántas personas en la organización está afectando el estrés y en qué forma?, ¿cómo averiguar las causas del estrés laboral?, ¿qué hacer una vez que se ha detectado su presencia?. Esta obra parte de un modelo de estrés denominado de cuatro vías y explica los factores que requieren ser medidos cuando se analiza el estrés laboral. Dado el impacto del estrés en el trabajo, su correcta y pronta detección ayudará a tomar medidas pertinentes para detener y eliminar los efectos que tiene enla organización, como los costos por enfermedad, la tirantez de las relaciones interpersonales, la disminución de laproductividad y el deficiente servicio al cliente. EL presente libro, brinda un anteproyecto pertinente a organizaciones tanto públicas como privadas para poner enmarca una serie de prácticas en cuanto al estrés de manera exitosa.
Contenido
1. Que el estrés?
2. Como reconocer el estrés en el trabajo
3. Costo del estrés
4. Que efectos tiene el estrés sobre el desempeño y la productividad
5. Cuantificación del problema de estrés
6. Conquista de una compresión más profunda encuesta de estrés
7. conducción de una encuesta de estrés
8. Interpretación de la información
9. Que se debe hacer con los problemas importantes
10. Niveles de intervención
